Actualité : Eco Tempo arrête l’envoi des enveloppes

Ecocitoyens, nous changeons notre système d’envoi des enveloppes prépayées. Jusqu’à maintenant, Eco Tempo vous faisait parvenir une enveloppe préaffranchie directement chez vous. Pour recycler vos montres et bijoux vous n’aviez qu’à réceptionner l’enveloppe, y insérer vos montres et bijoux à recycler et nous la retourner sans aucun frais.

A partir du 11 février 2021, Eco Tempo n’enverra plus les enveloppes préaffranchies.

A la place, Eco Tempo vous envoie par mail une étiquette préaffranchie à imprimer, afin que vous gardiez la possibilité de nous faire parvenir gratuitement vos montres et bijoux usagés. La seule différence est que vous devez vous-même préparer votre colis adapté contenant vos éléments à recycler, puis y apposer l’étiquette d’affranchissement que vous aurez imprimée. Cela nécessite donc de votre part un dispositif d’impression, en plus du contenant qui sera à vos frais.

Pourquoi changer ce système d’envoi des enveloppes préaffranchies ?

Plusieurs raisons nous ont amenés à adopter un nouveau système.

Tout d’abord, nous constatons chaque année un nombre important de demandes d’enveloppes préaffranchies ne nous étant jamais retournées. En 2020 par exemple, nous avons expédié 1348 enveloppes préaffranchies. Sur ces 1348 enveloppes, 247 ne nous ont pas été renvoyées. Remplacer l’envoi postal des enveloppes par l’envoi par mail des étiquettes préaffranchies nous permet d‘éviter un gaspillage important. En effet, cela évite le transport inutile d’enveloppes qui ne nous seront pas retournées, mais qui ont toujours un impact carbone.

Ensuite, nous souhaitons optimiser le délai de traitement des demandes. Le délai entre la validation du formulaire particulier et la réception de l’enveloppe préaffranchie par le particulier pouvait aller jusqu’à deux semaines selon certains cas. En changeant pour l’envoi par mail d’étiquettes préaffranchies, le délai entre la validation du formulaire particulier et la réception mail de l’étiquette n’excèdera pas quelques minutes. Ainsi, aussitôt votre demande formulée, vous pouvez nous envoyer directement vos montres et bijoux à recycler.

Pour finir, nous souhaitons en tout et pour tout diminuer notre impact sur l’environnement. En effet, Eco Tempo s’inscrit dans une démarche environnementale au travers du recyclage, en ayant pour objectif de réduire l’impact du marché HBJO (Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie) sur la planète. De ce fait, l’empreinte carbone d’une enveloppe était très élevée, entre le transport aller puis retour de chaque enveloppe. 

Pour ces raisons, ce système n’était donc pas en accord avec nos engagements environnementaux.

Comment procéder pour envoyer ses montres et bijoux à recycler ?

Attention : assurez-vous d’avoir la possibilité d’imprimer votre étiquette préaffranchie.

  • Complétez le Formulaire Particulier ;
  • Votre étiquette préaffranchie sera jointe au mail de confirmation ;
  • Préparez un colis / une enveloppe adapté(e) contenant vos montres et bijoux à recycler ;
  • Imprimez votre étiquette d’affranchissement et apposez-la sur votre colis ;
  • Rendez-vous dans un bureau de poste près de chez vous pour expédier sans frais votre colis.
Vous recevrez un mail de confirmation lorsque nous aurons réceptionné vos éléments. Une enquête de satisfaction vous sera ensuite proposée, à l’issue de laquelle vous pourrez bénéficier d’une remise chez nos marques partenaires en parrainant 3 de vos proches.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Démarche pour particuliers.

Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi  nous vous invitons à nous envoyer vos avis et recommandations. 

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